Нашли ошибку или хотите улучшение в самой системе? Создайте задачу разработчику: она уйдёт напрямую команде HubNext, и вы будете видеть её статус и общаться в комментариях.
Где найти
Сайдбар → Справка → Задачи разработчику (подменю под пунктом «Справка»). Раздел доступен пользователям с ролью «Пользователь» и выше.
Как создать задачу
- Откройте Задачи разработчику и нажмите Новая задача.
- Заполните Название, выберите Тип (ошибка, улучшение и т.д.) и опишите, что произошло или что хотите получить.
- Приложите файлы (скриншоты, логи) в поле Файлы - они помогают быстрее разобраться в ошибке.
- Нажмите Отправить задачу.
Исполнителем всегда указана Система.
Что вы видите
- В списке - задачи всей вашей организации: коллеги видят ваши задачи, вы - их. Задачи других организаций недоступны.
- Внутри задачи - описание, статус, файлы и комментарии. Отвечать можно прямо в задаче, прикладывая новые файлы.
- Уведомления о новых комментариях и смене статуса приходят так же, как по обычным задачам, ссылка из письма ведёт на эту страницу.
Чем подробнее описание (что делали, что ожидали, что получили), тем быстрее будет решение.