Резолюция — уточнение к статусу задачи. Статус говорит «В работе», а резолюция — что именно сейчас происходит: «Анализ завершён», «Ожидаем клиента», «На ревью». Так команда видит реальное положение дел, не открывая комментарии.
Где найти
В карточке задачи, блок Свойства — кнопка Резолюция рядом со статусом.
Как поставить резолюцию
- Нажмите Резолюция.
- Выберите нужный вариант. Чтобы убрать резолюцию, выберите Без резолюции.
У задачи может быть только одна резолюция. Поставить её может любой, у кого есть доступ к задаче. Наблюдатели получают уведомление.
Резолюции с передачей задачи
У некоторых резолюций есть значок человека с плюсом — например, На ревью или Готово к проверке. Они передают задачу дальше:
- Выберите такую резолюцию.
- Укажите, на кого передать задачу.
- Нажмите Сохранить.
Выбранный человек станет исполнителем задачи. Например, разработчик закончил работу и ставит На ревью, выбирая ревьюера, — задача сразу оказывается у ревьюера.
Что важно знать
- Набор резолюций зависит от статуса задачи: у каждого статуса свои варианты.
- Набор также зависит от Типа пользователя в профиле: разработчики и продажи видят каждый свои резолюции, обычный тип — все.
- При смене статуса резолюция сбрасывается — для нового этапа её нужно поставить заново.
- Список резолюций настраивает администратор системы.
На канбане можно включить Группировка → По резолюциям — задачи внутри колонки разложатся по резолюциям, и сразу видно, что ждёт ревью, а что — ответа клиента.